NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ
Afin d’accompagner nos publics dans leur projet de formation et de répondre à leurs attentes, nous avons mis en place une démarche qualité reposant sur les principes suivants:
Une communication adéquate et pertinente sur notre offre de formation,
Une offre de formation adaptée aux aux demandes et attentes des commanditaires et des stagiaires,
Un accompagnement personnalisé et structuré des apprenants,
La prise en compte des appréciations par le biais d'enquêtes de satisfaction à chaud et à froid,
Une démarche d’amélioration continue en adaptant nos programmes, contenus et méthodes pédagogiques, en fonction des retours des stagiaires, des commanditaires et de nos formateurs.
RÉFÉRENCEMENT DATADOCK
HYGIA GLOBAL INSTITUT est un organisme de formation référencé Datadock.
Datadock est une base de données unique sur la formation professionnelle sous l’angle de la qualité. Elle permet aux financeurs de la formation professionnelle réunis au sein du GIE D2OF de vérifier la conformité des organismes de formation vis-à-vis des 6 critères qualité définis par la Loi.
HYGIA GLOBAL INSTITUT satisfait aux 21 indicateurs des 6 critères définis par la Loi, attestant de la qualité des formations proposées.
DÉMARCHE DE CERTIFICATION QUALIOPI
Plus récemment, HYGIA GLOBAL INSTITUT s'est engagé dans une nouvelle démarche qualité dans le but d'obtenir la certification du référentiel national qualité pour la formation professionnelle, la marque "Qualiopi", en janvier 2022.
Le référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères reliés à 32 indicateurs qui s’appliquent à l’ensemble des prestataires d’actions concourant au développement des compétences (comme les organismes de formation).
NOS ENGAGEMENTS
DES CLIENTS SATISFAITS
Hygia Global Institut s’engage à prendre en compte la satisfaction de ses clients et de ses bénéficiaires non seulement à travers le traitement des questionnaires de satisfactions, mais également en prenant en compte leurs réclamations.
UN SERVICE DE VALEUR
Hygia Global Institut assure une qualité de service optimale ayant pour but de répondre à vos besoins et à votre satisfaction, tout au long de votre projet de formation.
DES FORMATIONS DE QUALITÉ
De par leurs compétences, acquises grâce à des années de terrain dans des secteurs aussi variés que l’hôtellerie, l’hospitalier, le secteur tertiaire, le funéraire, l’ultra propreté ou encore le secteur industriel, nos formateurs sauront valoriser la qualité et l’efficacité de leur enseignement, et être un levier incontournable afin de guider les stagiaires durant leur parcours de formation.
DES FORMATIONS ADAPTÉES À VOS BESOINS
Nous avons à cœur d’offrir à nos clients un catalogue de formation riche et varié, mais également d’apporter Un soin particulier à l’identification de vos besoins et objectifs afin de vous proposer une formation 100% adaptée.
UNE VEILLE INFORMATIONNELLE
Mise en place dans tous les services, la veille informationnelle permet à Hygia Global Institut de rester informée des nouveautés réglementaires, techniques et matérielles ainsi que évolutions du secteur. Ainsi, nous adaptons, anticipons et faisons évoluer notre offre en accord avec les exigences et attentes de nos clients.
NOS INDICATEURS DE PERFORMANCE
TAUX DE RÉUSSITE
100%
TAUX D'ASSIDUITÉ
96%
SATISFACTION QUALITATIVE
96%
RETOUR À L'EMPLOI
75%
NOS VALEURS
PONCTUALITÉ
SÉRIEUX
COMPÉTENCE
EXCELLENCE
BIEN-ÊTRE
EXIGENCE
ENGAGEMENT
DÉPASSEMENT DE SOI
CRÉDIBILITÉ
ÉTHIQUE
